Canonical event record
What happened
Ein mehrtägiger Ausfall bei einem externen IT-Dienstleister störte im Oktober 2026 Gepäckermittlung, Self-Service-Portale und Nachsendeprozesse der Lufthansa. Ein Krankenstand bei einem Bodendienstleister verschärfte die Rückstände.
Why it matters: Der Vorfall zeigt die operative Verwundbarkeit ausgelagerter IT- und Gepäckprozesse; die Systemreparatur beseitigt den manuellen Nachbearbeitungsaufwand und mögliche Entschädigungskosten nicht unmittelbar.